Critères, questions à poser et pièges à éviter
Avec l’âge, certaines tâches quotidiennes deviennent plus difficiles : s’habiller, se laver, préparer les repas ou simplement garder la maison propre. Faire appel à une aide à domicile devient alors une solution précieuse. Mais comment choisir la bonne personne ou le bon service ? Entre confiance, compétences et budget, plusieurs éléments doivent être évalués avec soin.
Chez Domélys, je sais à quel point ce choix peut être délicat. Voici mes conseils pour faire un choix éclairé, humain et sécuritaire.
1. Définir les besoins réels
Avant toute chose, il est essentiel de bien cerner ce dont vous ou votre proche avez besoin :
- Aide à l’hygiène personnelle ?
- Préparation des repas ?
- Ménage léger ou entretien ?
- Compagnie, stimulation, sorties ?
- Soins spécialisés ?
Conseil : Faites une liste des tâches quotidiennes qui posent problème, cela guidera votre sélection.
2. Choisir entre différents types de services
A) Secteur public (CLSC, CIUSSS)
- Souvent subventionné ou gratuit
- Offert selon des critères d’évaluation médicale
- Possiblement limité en fréquence et en durée
B) Entreprises privées comme Domélys
- Flexibilité dans l’horaire, la fréquence et les services
- Service personnalisé, rapide et humain
C) Travailleur autonome
- Souvent moins coûteux
- Moins de garantie sur la formation ou les assurances
- Aucun filet si la personne est absente ou quitte soudainement
3. Les questions essentielles à poser
Lorsque vous rencontrez une aide à domicile ou un service :
- Quelle est votre formation et votre expérience ?
- Êtes-vous assuré(e) et couvert(e) par une responsabilité professionnelle ?
- Comment gérez-vous les remplacements en cas d’absence ?
- Quelles sont les modalités de paiement (facture, reçu pour crédit d’impôt) ?
- Fournissez-vous un suivi de vos interventions ?
- Puis-je rencontrer la personne assignée avant le début du service ?
⚠️ 4. Les pièges à éviter
- Se fier uniquement au prix le plus bas : une personne mal formée ou non déclarée peut représenter un risque.
- Ne pas vérifier les références : demandez toujours des témoignages ou avis.
- Oublier les aspects légaux : exiger des reçus, s’assurer que les heures sont déclarées (important pour les crédits d’impôt).
- Choisir dans l’urgence : un bon choix prend un peu de temps. Il vaut mieux prévenir que guérir.
Conclusion
Choisir une aide à domicile, c’est bien plus qu’engager quelqu’un pour faire des tâches. C’est ouvrir la porte de son intimité, confier un être cher, ou accepter de recevoir du soutien. Cela demande respect, écoute, professionnalisme et confiance.
Chez Domélys, je crois que chaque aîné mérite un accompagnement fait de douceur, de compétence et de respect profond de la personne. C’est ce que j’offre a chaque jour.